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„Goldener Schraubenschlüssel “

an Auto-Center Vacha verliehen.

Wilfried Zieger (links) kann seinem Autohaus-Team erneut eine Top-Gemeinschaftsleistung bescheinigen. Opel-Distriktmanager Mirko Becker (rechts) unterstreicht, dass die Vachaer außerdem zum fünften Mal die mögliche Test-Höchstpunktzahl erreichten. Eindeutiger kann die Aussage nicht sein: Höchstpunktzahl für Reparatur und Servicequalität und dazu ein Extrabonus für Freundlichkeit und Beratungskompetenz. Zum fünften Mal in Folge – mit dem besten erreichbaren Ergebnis – ist dem Auto-Center Vacha der „Goldene Schraubenschlüssel“ verliehen worden.

Rüsselsheim 01.04.2004

Opel ehrt die besten Partner im Service

54 Opel-Partner sind mit dem Goldenen Schraubenschlüssel für "hervorragende Werkstattleistungen und besten Service" ausgezeichnet worden. Wie der Hersteller heute bekannt gab, absolvierten davon 20 Händler den Test bereits zum fünften Mal in Folge mit der Note "Sehr gut". Die weiteren 34 Betriebe erzielten zum vierten Mal in Folge die Note "Sehr gut". "Die Ergebnisse der Werkstatttests zeigen, dass unsere Partner der Qualität im Service oberste Priorität einräumen", erklärte Imelda Labbé (rechts), Direktorin Service bei Opel. (Bild rechts)

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VACHA Dezember 2003 – Was zunächst wie ein klassischer Werktstatttest aussieht, erweist sich in der Konsequenz als Tiefenprüfung und Nagelprobe für das gesamte Unternehmen. Die Adam Opel AG beauftragt damit seit mehreren Jahren die unabhängige DEKRA. Die Opel-Vertragshändler wissen zwar, dass ihre Häuser im Visier der Prüfer stehen. Aber wann das mit Fehlern präparierte Fahrzeug in ihre Werkstatt rollt, steht in den Sternen. Einzige Möglichkeit also: Jeden Tag so arbeiten, als stehe eine Prüfung ins Haus. Die Vachaer haben das offensichtlich gut im Griff. Davon profitieren natürlich vor allem die Kunden. Denn die Prüfer verfolgen nicht nur akribisch genau z. B. die Vollständigkeit und Qualität der Reparatur und die transparente und genaue Rechnungslegung. Sie werfen gestrenge Blicke auch auf die Freundlichkeit bei der Begrüßung und Auftragsannahme, bewerten die kompetente Beratung und Betreuung des Kunden und achten auf den Gesamteindruck des Hauses einschließlich der vorgefundenen Ordnung und Sauberkeit. Wilfried Zieger, Geschäftsführer des Auto-Centers Vacha, verweist auf den Slogan seines Hauses „… damit aus Kunden Freunde werden“: Diesem Anspruch könne man nur genügen, wenn alle Mitarbeiter  mitziehen und Qualität die tägliche Regel sei.

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